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Il incombe au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à une promotion. En cas de besoin, le joueur peut joindre le service client par courriel ou via le chat en direct.
Le terme bonus ou promotion désigne par exemple des tours gratuits, divers types de bonus ou encore toute somme créditée directement sur votre compte joueur suite à un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et apparaîtront sur notre page Promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme déposée est affectée au « solde cash » tandis que le bonus correspondant est inscrit sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsque le joueur dispose d’un bonus actif, les mises seront prélevées en priorité sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et gains afférents deviennent retirables une fois les exigences de mise accomplies. Le progrès des conditions de mise est affiché dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre, le montant à miser par défaut correspond à 40 fois la valeur du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus comptent pour l’accomplissement des conditions de mise du bonus.
2.3 À la complète réalisation des conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 Chaque jeu contribue différemment aux exigences de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et live à 5 %. Les autres jeux ne participent pas.
2.6 La durée maximale pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Quand une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise au-delà, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains provenant des tours gratuits sont immédiatement versés sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits restent valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf précision contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds déposés découlant des free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits présents sur le compte et qui n'ont pas été activés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis uniquement à titre d'information. Le montant précis de chaque jackpot est affiché dans la fenêtre de jeu dédiée dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cet événement se produit en temps réel, cependant l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif supérieur ou égal à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Monster Win Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions relatifs à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les termes et conditions d’une promotion, un joueur peut obtenir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Ce délai est de 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus en dehors de toute promotion, le montant maximal pouvant être retiré est de 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximum de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain lié à un bonus jugé non légitime peut faire l’objet d’une annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’emploi de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle à son bénéfice.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Monster Win Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications ou mises à jour récentes.
5.16 Les bonus offerts par Monster Win Casino sont destinés uniquement aux joueurs recherchant du divertissement. L’abus des bonus ou promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Monster Win Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Monster Win Casino prévaut et est définitive.
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